Facebook-Instagram Down: सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी Meta की सेवाएं शुक्रवार को अचानक प्रभावित हो गईं, जिससे Facebook, Instagram और Messenger का इस्तेमाल करने वाले लाखों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। कई देशों से यूजर्स ने लॉगिन फेल होने, अकाउंट से अचानक लॉगआउट होने, पेज लोड न होने और एरर मैसेज आने की शिकायतें दर्ज कराईं।
आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट Downdetector पर कुछ ही समय में हजारों शिकायतें दर्ज हुईं, जिससे साफ हो गया कि समस्या किसी एक क्षेत्र तक सीमित नहीं बल्कि वैश्विक स्तर पर थी।
Facebook और Messenger पर सबसे ज्यादा असर
रिपोर्ट्स के अनुसार Facebook और Messenger सबसे अधिक प्रभावित रहे। बड़ी संख्या में यूजर्स अचानक अपने अकाउंट से लॉगआउट हो गए और दोबारा लॉगिन करने में असफल रहे। कई लोगों को “Unexpected Error” और “Something Went Wrong” जैसे संदेश दिखाई दिए।
Instagram पर भी दिक्कतें देखने को मिलीं। हालांकि कुछ क्षेत्रों में मोबाइल ऐप सामान्य रूप से काम करती रही, लेकिन वेब वर्जन पर यूजर्स को एक्सेस में परेशानी हुई।
Meta ने माना तकनीकी संकट
Meta के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर पोस्ट कर बताया कि कंपनी को समस्या की जानकारी है और इंजीनियरिंग टीम इसे जल्द से जल्द ठीक करने में जुटी हुई है।
कंपनी ने यह भी स्वीकार किया कि Facebook Ads Manager समेत कुछ बिजनेस सेवाओं पर भी असर पड़ा है, जिससे विज्ञापनदाताओं को परेशानी हुई।
कई देशों से आई शिकायतें
अमेरिका, भारत, ब्रिटेन, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड समेत कई देशों के यूजर्स ने सेवाएं प्रभावित होने की शिकायत की। सोशल मीडिया पर #FacebookDown और #InstagramDown जैसे हैशटैग तेजी से ट्रेंड करने लगे।
कई यूजर्स को लगा कि उनका अकाउंट हैक हो गया है या बंद कर दिया गया है, लेकिन बाद में पता चला कि यह Meta के सर्वर से जुड़ी तकनीकी समस्या थी।
आखिर क्यों प्रभावित होती हैं Meta की सभी सेवाएं?
विशेषज्ञों के अनुसार Facebook, Instagram, Messenger और WhatsApp जैसी सेवाएं Meta के साझा तकनीकी ढांचे (Shared Infrastructure) पर काम करती हैं। ऐसे में यदि सर्वर या बैकएंड सिस्टम में कोई बड़ी तकनीकी गड़बड़ी आती है तो उसका असर एक साथ कई प्लेटफॉर्म पर दिखाई देता है।
कुछ घंटों बाद सेवाएं होने लगीं बहाल
Meta की तकनीकी टीम द्वारा समस्या पर काम किए जाने के बाद कई क्षेत्रों में सेवाएं धीरे-धीरे सामान्य होने लगीं। हालांकि कंपनी ने आउटेज के सटीक कारणों का खुलासा नहीं किया है।
यूजर्स के लिए क्या सलाह?
तकनीकी विशेषज्ञों का कहना है कि ऐसी स्थिति में बार-बार पासवर्ड बदलने या अकाउंट डिलीट करने की जरूरत नहीं होती। यदि समस्या सर्वर स्तर पर हो तो यूजर्स को कुछ समय इंतजार करना चाहिए और कंपनी की आधिकारिक अपडेट पर नजर रखनी चाहिए।