Chandauli News: चंदौली के सकलडीहा तहसील में शनिवार को आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस सिर्फ एक औपचारिक कार्यक्रम नहीं, बल्कि आम जनता की उम्मीदों का मंच बनकर उभरा। बड़ी संख्या में लोग अपनी समस्याओं के समाधान की आस लेकर पहुंचे, जहां जिलाधिकारी चन्द्र मोहन गर्ग और पुलिस अधीक्षक आकाश पटेल ने खुद मोर्चा संभालते हुए एक-एक फरियादी की बात सुनी।
108 शिकायतें दर्ज, मौके पर 10 का त्वरित निस्तारण
कार्यक्रम के दौरान कुल 108 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, जिनमें से 10 मामलों का तत्काल निस्तारण कर प्रशासन ने त्वरित कार्रवाई का संदेश दिया। बाकी मामलों को संबंधित विभागों को सौंपते हुए तय समय सीमा के भीतर समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।
“लापरवाही बर्दाश्त नहीं” — अधिकारियों को सख्त चेतावनी
जिलाधिकारी ने साफ शब्दों में कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर ढिलाई स्वीकार नहीं की जाएगी। उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिया कि हर शिकायत को गंभीरता से लें और उसका समाधान जमीनी स्तर पर दिखना चाहिए, न कि सिर्फ कागजों में।
इन मामलों को दी गई प्राथमिकता
समाधान दिवस में राजस्व, विकास, सिंचाई, विद्युत और पुलिस विभाग से जुड़ी शिकायतें सबसे ज्यादा सामने आईं। इसके अलावा वृद्धावस्था पेंशन, दिव्यांग सहायता, निराश्रित पेंशन और वरासत जैसे लाभार्थीपरक मामलों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाने के निर्देश दिए गए।
IGRS सिस्टम से निगरानी, सुधार के संकेत
जिलाधिकारी ने बताया कि IGRS प्रणाली के माध्यम से शिकायतों की लगातार निगरानी की जा रही है, जिससे निस्तारण की गुणवत्ता में पहले की तुलना में सुधार देखने को मिला है। हालांकि उन्होंने अधिकारियों को और अधिक संवेदनशील होकर काम करने की जरूरत पर भी जोर दिया।
वरिष्ठ अधिकारियों की मौजूदगी में हुआ आयोजन
इस दौरान उप जिलाधिकारी कुंदन राज कपूर, पीडी डीआरडीए बीबी सिंह, जिला पंचायती राज अधिकारी, तहसीलदार, नायब तहसीलदार और अन्य विभागों के अधिकारी व कर्मचारी भी मौजूद रहे, जिन्होंने जनसमस्याओं के समाधान में सक्रिय भूमिका निभाई।