EPFO WhatsApp Service: कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) जल्द ही करोड़ों नौकरीपेशा लोगों के लिए बड़ी डिजिटल सुविधा शुरू करने जा रहा है। अब कर्मचारियों को पीएफ बैलेंस, क्लेम स्टेटस और खाते से जुड़ी जानकारी के लिए बार-बार पोर्टल या उमंग ऐप पर लॉगइन नहीं करना पड़ेगा। EPFO जल्द व्हाट्सऐप आधारित नई सेवा लॉन्च करने जा रहा है, जिसके जरिए यूजर्स सिर्फ एक मैसेज भेजकर अपने पीएफ खाते की पूरी जानकारी हासिल कर सकेंगे।
सिर्फ ‘Hello’ लिखते ही मिलेगी PF की पूरी जानकारी
EPFO इस सेवा के लिए जल्द अपना आधिकारिक और सत्यापित व्हाट्सऐप नंबर जारी करेगा। इस नंबर पर ग्रीन टिक भी दिखाई देगा, ताकि लोग फर्जी खातों से बच सकें।
यूजर्स को अपने UAN से लिंक मोबाइल नंबर से केवल “Hello” लिखकर मैसेज भेजना होगा। इसके बाद PF बैलेंस, पिछले ट्रांजैक्शन, क्लेम की स्थिति और खाते से जुड़ी दूसरी जानकारी तुरंत उपलब्ध हो जाएगी।
यदि किसी कर्मचारी का PF निकासी आवेदन लंबित है या बैंक खाते और आधार सत्यापन से जुड़ी समस्या है, तो उसकी जानकारी भी सीधे व्हाट्सऐप पर मिल सकेगी।
कई भाषाओं में मिलेगी सुविधा
EPFO इस सेवा को केवल अंग्रेजी तक सीमित नहीं रखेगा। अलग-अलग राज्यों के कर्मचारियों को उनकी स्थानीय भाषाओं में जानकारी और सहायता उपलब्ध कराई जाएगी। इससे ग्रामीण और क्षेत्रीय भाषा बोलने वाले कर्मचारियों को भी बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है।
24 घंटे एक्टिव रहेगा AI Chatbot
नई सेवा की सबसे बड़ी खासियत इसका AI आधारित चैटबॉट होगा, जो 24×7 सक्रिय रहेगा। कर्मचारी PF ट्रांसफर, क्लेम अपडेट, प्रोफाइल सुधार, जन्मतिथि या नाम में त्रुटि जैसी समस्याओं को लेकर सीधे चैटबॉट से मदद ले सकेंगे।
इसके अलावा कई मामलों में शिकायत दर्ज कराने और उसकी स्थिति ट्रैक करने की सुविधा भी व्हाट्सऐप पर उपलब्ध होगी।
फेस ऑथेंटिकेशन से होगा आधार सत्यापन
EPFO आधार सत्यापन को और आसान बनाने के लिए फेस ऑथेंटिकेशन तकनीक का इस्तेमाल भी व्हाट्सऐप के जरिए करने जा रहा है। इससे DBT और बैंक खाते से जुड़ी अड़चनों को तेजी से दूर किया जा सकेगा।
संगठन ने कर्मचारियों को सलाह दी है कि केवल आधिकारिक और ग्रीन टिक वाले व्हाट्सऐप अकाउंट पर ही भरोसा करें।
UPI से PF निकासी की तैयारी पूरी
श्रम मंत्री मनसुख मांडविया ने बताया कि EPFO जल्द ही UPI आधारित निकासी सुविधा भी शुरू करने वाला है। इसके तहत कर्मचारी अपने PF खाते से पात्र राशि सीधे UPI के जरिए बैंक खाते में ट्रांसफर कर सकेंगे।
उन्होंने कहा कि इस सुविधा का परीक्षण पूरा हो चुका है और मंत्रालय ऐसी प्रणाली पर काम कर रहा है, जिसमें सदस्य अपने खाते में उपलब्ध राशि देखकर तुरंत पैसा ट्रांसफर कर पाएंगे।
कर्मचारियों को मिलेगा बड़ा फायदा
नई डिजिटल सुविधा शुरू होने के बाद कर्मचारियों को PF से जुड़ी छोटी-बड़ी जानकारी के लिए दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। व्हाट्सऐप पर रियल टाइम अपडेट, क्लेम ट्रैकिंग और आधार सत्यापन जैसी सुविधाएं करोड़ों EPFO सदस्यों के लिए प्रक्रिया को पहले से कहीं ज्यादा आसान बना देंगी।